LocalSound — плеер вашей личной фонотеки. В приложении нет каталога, поиска по чужой музыке и подписки: играет только то, что вы добавили сами. Ниже — как написать и ответы на частые вопросы.
Лучше всего — прямо из приложения: «Настройки» → «Связаться с разработчиком». Письмо уже содержит версию и номер сборки, версию iOS и модель устройства — без них разобраться в проблеме обычно нельзя, а искать их вручную никто не обязан. Всё это видно в письме до отправки, и любую строку можно удалить.
Напрямую: support@localsound.app. Пишите на русском или английском.
Что помогает ответить быстрее: что вы делали, что ожидали увидеть и что произошло вместо этого. Если проблема с конкретной песней — как называется файл и откуда он взялся.
Способов несколько, все — про ваши собственные файлы:
.zip распакуется сам, плейлисты из файлов M3U8 восстановятся.Поддерживаются MP3, M4A (AAC и ALAC), FLAC, WAV и AIFF.
Приложение узнаёт файл по содержимому, а не по имени, и второй раз тот же файл не добавляет. Итог импорта пишется в плашке: если не добавилось ничего, она так и говорит и ждёт, пока вы её закроете.
Чаще всего это файл, который не открывается: скачан не до конца, повреждён или назван чужим расширением (.mp3 у файла, который на самом деле M4A). Расширение приложение чинит само при импорте; если песня всё равно молчит, пришлите её название — это ошибка, и её видно по логам устройства.
«Настройки» → «Резервная копия» сохраняет всё одним файлом. С музыкой — полный образ библиотеки; без музыки — только плейлисты, избранное, правки тегов, обложки и оформление (файл крошечный, музыку вернёте синком). Восстановление добавляет недостающее и ничего не удаляет. Храните копию в «Файлах», iCloud или отправьте себе — при потере телефона это единственный путь назад.
«Настройки» → «Хранилище» показывает, что сколько весит. Библиотека лежит внутри приложения, поэтому удаление приложения удаляет и её — сначала сделайте резервную копию.
Часы получают каталог с телефона сами; если он не доехал, внизу списка на часах есть кнопка «Обновить медиатеку». В CarPlay работают разделы медиатеки, избранное и голосовой поиск.
«Настройки» → «Конфиденциальность» → переключатель. Там же, в «Что отправляется», видно каждое событие, которое приложение отправило. Полный текст — в политике конфиденциальности.
Разработчик не получает вашу музыку, ваши файлы и ваши списки. Наружу уходит только обезличенная статистика использования, и её можно выключить. Подробности — в политике конфиденциальности.
LocalSound is a player for your personal music library. There is no catalogue, no search through anyone else's music and no subscription: it plays what you added yourself. Below is how to reach us and answers to the common questions.
Best from inside the app: Settings → "Contact the developer". The message already carries the version and build number, the iOS version and the device model — without those a problem usually cannot be placed, and nobody should have to look them up. All of it is visible before you send, and any line can be deleted.
Directly: support@localsound.app. Write in English or Russian.
What helps us answer faster: what you did, what you expected, and what happened instead. If it is about one particular song — the file name and where it came from.
Several ways, all of them about your own files:
.zip is unpacked on its own, and playlists from M3U8 files are restored.MP3, M4A (AAC and ALAC), FLAC, WAV and AIFF are supported.
The app recognises a file by its contents rather than its name, and will not add the same file twice. The result is shown in the import banner: if nothing was added, it says so and stays until you dismiss it.
Usually this is a file that cannot be opened: downloaded incompletely, damaged, or named with the wrong extension (an .mp3 name on a file that is really M4A). The app repairs the extension on import; if the song is still silent, send us its name — that is a bug, and it is visible in the device logs.
Settings → "Backup" saves everything into a single file. With music — a full image of the library; no music — only playlists, favorites, tag edits, artwork and appearance (a tiny file; the music comes back through sync). Restoring adds what is missing and removes nothing. Keep the copy in Files, in iCloud, or send it to yourself — if the phone is lost, this is the only way back.
Settings → "Storage" shows what weighs how much. The library lives inside the app, so deleting the app deletes the library with it — make a backup first.
The watch receives the catalogue from the phone on its own; if it did not arrive, there is an "Update library" button at the bottom of the list on the watch. In CarPlay you get the library sections, favorites and voice search.
Settings → "Privacy" → the switch. The same screen, under "What is sent", lists every event the app has sent. The full text is in the privacy policy.
The developer does not receive your music, your files or your lists. The only thing that leaves is anonymous usage statistics, and it can be turned off. The details are in the privacy policy.